Politique de Confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site e-commerce.

1. Informations collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous collectons les informations suivantes : Informations personnelles : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc. Données de paiement : Informations nécessaires pour le traitement de vos paiements (les informations bancaires ne sont pas stockées directement par nos soins, elles sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés). Données de navigation : Nous collectons des informations sur votre navigation sur notre site, comme votre adresse IP et les pages que vous consultez, à travers les cookies nécessaires à la gestion de la session utilisateur (cookies liés à Symfony).

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants : Traitement des commandes : Pour traiter et expédier vos commandes, gérer les retours et les remboursements. Communication : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des informations relatives à votre compte, et répondre à vos demandes de support. Amélioration de nos services : Pour améliorer notre site et nos services en analysant l'utilisation de notre site.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités, comme la gestion de la session utilisateur. Ces cookies sont strictement nécessaires pour l'utilisation du site et ne sont pas utilisés à des fins de suivi ou de publicité.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants : Prestataires de services : Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services (par exemple, les services de paiement) dans la mesure nécessaire au traitement de vos commandes. Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec les autorités compétentes.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de vos commandes et pour respecter nos obligations légales (par exemple, la conservation des informations fiscales).

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger toute information incorrecte ou incomplète. Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions légales. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données dans certaines situations. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse [adresse e-mail de contact].

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de révision sera indiquée en bas de la page.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : Les trésors de Luna 5 rue du cinéma - 34440 Nissan-lez-Enserune - contact.tresorsdeluna@gmail.com

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